Reiner Claus | Ruhrstrasse 8 | 28205 | Bremen | Tel: 0151 16203246
Projekte - Coaching - Qualifikationen
Referenzen
Als Projektmanager im zentralen Projektmanagement-Office
Gesamtverantwortlich für folgende Projekte:
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Einführung eines Qualitätsmanagements nach ISO EN 9000ff in einem Logistikzentrum
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Einführung der gleitenden Arbeitszeit incl. Betriebsvereinbarung
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Einführung eines Beschwerdemanagements
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Erhöhung der telefonischen Erreichbarkeit incl. der Analyse der Kundeneingangstore im Unternehmen
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Einführung neuer Prozesse und festlegung der IT-Anforderungen für den gesamten Front- und Backoffice-Bereich der Telekom
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Einführung einer Software „OnDemand“ für Siebel/SAP/und weitere…
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Produkteinführungen
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Erarbeitung und Einführung von neuen Geschäftsprozessen NSN-S
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Einführung von LTE in Deutschland
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Austausch Mobilfunkgeneration 2 nach 3 in den Niederlanden
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Einführung einer Service-Line 7 x 24
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… und viele mehr!